Garantie, zo werkt het....
Op de geleverde apparatuur is een standaard garantietermijn van 12 maanden na levering van de apparatuur van toepassing, geheel conform de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden voor de technologische industrie” (FME 16 april 2010) van Metos. Deze garantie is geldig voor de standaard apparatuur. Schade die veroorzaakt wordt door modificaties van de apparatuur en/of verkeerd gebruik vallen niet binnen de garantie van de Metos.

Naast de standaard garantie van een jaar kent Metos ook 3 ander soorten van garantie:
-De fabrieksgarantie (klant komt zelf met het toestel.
-Logistieke garantie (opsturen van het apparaat).
-Verlengde garantie (2 jaar garantie + reparatie aan huis).

De fabrieksgarantie
Indien u zelf retour komt met het apparaat zal het onder garantie gerepareerd worden indien er sprake is van garantie. De reparatie wordt verrekend wanneer er geen sprake is van garantie op het moment dat het apparaat wordt opgehaald.

De logistieke garantie
U stuurt zelf het apparaat retour, kosten zijn voor uw rekening. Metos berekend dan €35,- onderzoekskosten. Daarna zal u een voorstel ontvangen voor de reparatie of vervanging van het apparaat. Indien het onder garantie valt wordt het gerepareerde toestel weer bij de klant afgeleverd.

Indien u wenst dat Metos het apparaat retour haalt zullen de kosten inclusief de onderzoekskosten €80,- bedragen. Vervolgens ontvangt de klant een voorstel voor de reparatiekosten cq vervangingskosten. Indien het onder garantie valt wordt het gerepareerde toestel weer bij de klant afgeleverd.

Verlengde garantie
Naast de standaard garantietermijn voor de apparatuur kunt u bij aankoop van een apparaat ook een verlengde garantie afsluiten. Een verlengde garantie houdt in dat u 2 jaar garantie op het apparaat ontvangt en dat reparatie aan huis wordt verricht. De klant betaald daarvoor 5% toeslag op de aankoopprijs van het apparaat.

• Klant betaald 5% van de aanschafwaarde inzake de extra verlenging
• Sseparaat daaraan kan de klant een onderhoudscontract bij Metos afsluiten, Metos verricht een maal in het jaar onderhoud aan de gekocht apparatuur.
• Indien het onderhoudscontract wordt beeindigd, vervalt de verlengde garantie.
  Verbruiksmaterialen vallen niet onder de garantie.

Indien in de bovenstaande gevallen niets door u geregeld wordt worden uur- en voorrijdtarieven berekend zoals die voor alle Metos klanten gelden, afhankelijk van of ze wel of geen contract hebben.