Vacature

Technisch Coördinator Service en Onderhoud

Vacature
123123.PNG

Weet jij veel van professionele keukens en spoelkeukens?

En wil je:

  • Support geven aan onze service en onderhoudsmonteurs?
  • Werken in de groot keukentechniek en achter de schermen bezig zijn met oplossingen voor de service monteurs en de klant?
  • Deel uit maken van een betrokken team?

Kom dan werken bij Metos en groei met ons mee!

Over de functie

Het team waarin je komt te werken bestaat uit 5 Coördinatoren S&O (ook wel planners genoemd) en 5 Technisch coördinatoren (ook wel Techsupport genoemd). De werkzaamheden en verantwoordelijkheden van de coördinatoren zijn onderverdeeld in 4 regio’s op het gebied van “warme” apparatuur en 1 landelijk werkend team op de “koeling”. De organisatie en dit team zijn in ontwikkeling en er moeten verbeteringen in de interne procesvoering plaatsvinden. Je komt niet in een gespreid bedje en het is daarom nodig dat je zelfstandig en gestructureerd kunt werken, maar ook in teamverband naar oplossingen zoekt.

Over Metos

Metos is gespecialiseerd in het ontwerpen, installeren en onderhouden van grootkeukens en spoelkeukens. Ons bedrijf is onderdeel van de Italiaanse ALI Group: de grootste leverancier van grootkeukenapparatuur in Europa. Doordat Metos samenwerkt met meer dan 100 merken die onder de ALI Group vallen, kunnen we betrouwbare en hoogwaardige apparatuur verwerken in onze keukens. Belangrijke aspecten van keukens zijn duurzaamheid en efficiëntie. Wij geloven dat elke keuken een intelligente, doordachte en duurzame productieruimte moet zijn en werken samen met onze klanten om dit te bewerkstelligen. Onze slogan ‘kitchen intelligence’ staat centraal in onze organisatie. Metos is op weg om een data-gedreven organisatie te worden.

We staan écht voor elkaar klaar en zijn trots op ons werk

Bij Metos werken we met elkaar in een prettige sfeer in een no-nonsense cultuur. We staan écht voor elkaar klaar en zijn trots op ons werk. En dat doen wij vanuit een modern pand in Deventer (op het A1 bedrijventerrein) met ruim 160 enthousiaste collega’s. Niet zo gek dat we zoveel bevlogen collega’s hebben, want naast de fijne werksfeer zijn onze projecten ook niet de minste. Zo werken we met inspirerende klanten zoals de Efteling, Artis, VU Medisch Centrum Amsterdam en Booking.com. Kortom, heel mooie op maat gemaakte intelligente grootkeukens.

Metos_Keuken_voorbereiding_0010.jpg

Wat ga je doen?

  • Het zelfstandig telefonisch en schriftelijk oplossen van storingen in jouw regio met onze klanten en monteurs, waarbij je ernaar streeft om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je werkt hierbij nauw samen met de service coördinator van jouw regio.
  • Productverbetering: monitoren/inventariseren van regelmatig voorkomende problemen van de afdeling service en deze informatie aandragen voor implementatie van eventuele productverbeteringen;
  • Het afhandelen van technische vragen en het ondersteunen van businesspartners;
  • Het beoordelen van garantieclaims en het doen van (financiële) voorstellen ten aanzien van bepaalde claims;
  • Verbeteren en bewaken van technische kennis binnen Metos, het opleiden en trainen van servicemonteurs om flexibiliteit en inzetbaarheid te waarborgen;
  • Het adequaat oplossen van voorkomende service issues, in nauwe samenwerking met de servicemonteur;
  • Zorgdragen voor actieve informatievoorziening om nazorgverzoeken terug te dringen en zorgdragen voor de nazorg van service monteurs in de regio.
blog1.jpg

Wat breng je?

  • Een technische opleiding en werkervaring op MBO+ niveau; F-gassen of STEK zou helemaal mooi zijn!
  • Communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van Microsoft, Exact, Sales Force/Servicemax of de bereidheid dit te leren;
  • Je bent goed in plannen organiseren en werkt zorgvuldig.
  • Technisch en logisch inzicht
  • Teamspeler met een oplossings- en resultaatgerichte instelling.
WoutervanderSar_18.021400-14.jpg

Wat krijg je?

  • Vanaf circa 3.200 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 40-urige werkweek (32 uur per week is bespreekbaar)
  • 27 vakantiedagen + 13 ATV dagen
  • Korting op een fitnessabonnement
  • Interne en externe opleidingsmogelijkheden
  • De mogelijkheid om na de inwerkperiode 1 dag per week thuis te werken
Metos_ontvangsthal_0004.jpg

Nieuwsgierig geworden?

Aarzel dan niet en laat je gegevens achter zodat wij contact met je kunnen leggen.

Stap 1: Vul onderaan de pagina het formulier in en laat je telefoonnummer achter, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Klim je liever in de pen voor een sollicitatiebrief en je CV, dat kan natuurlijk ook. Mail dan naar Riny Klein Selle, HR Adviseur, werken@metos.nl. Heb je nog vragen? Dan kan je ook bellen met Jan Jansen op 088 – 0242 322

Stap 2: Zijn we een match? Dan nodigen we je direct uit voor maximaal twee gesprekken bij ons op kantoor in Deventer. We geven je graag een rondleiding zodat je kunt kennis maken met je toekomstig collega’s. Tot slot zal er een arbeidsvoorwaarden gesprek plaatsvinden.

Stap 3: Zijn we het samen eens? Dan hopen we je binnen een maand de hand te kunnen schudden.

Wil je dat we jou bellen?

*Verplichte velden

Cookies

Wij gebruiken cookies om uw gebruikservaring te optimaliseren, het webverkeer te analyseren en gerichte advertenties te kunnen tonen via derde partijen. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken in de cookie policy. U kunt de cookies toestaan door op "Accepteren" te klikken.