Van klantvraag naar passende oplossing
Binnen de afdeling Verkoop Binnendienst vertalen we markt- en klantbehoeften naar passende oplossingen, offertes en commerciële proposities. We begeleiden het traject van aanvraag tot en met order en uitlevering en werken nauw samen met Productmanagement, Marketing, Service, Inkoop, Planning en Logistiek.
Wat ga je doen?
Verkoop en klantcontact
- Je helpt klanten met advies over producten en toepassingen en denkt actief mee over de beste oplossing
- Je ziet commerciële kansen en weet deze te vertalen naar concrete voorstellen
- Je bouwt aan goede klantrelaties en draagt bij aan het behalen van de verkoopdoelstellingen
- Je volgt leads op en pakt (voornamelijk) warme en lauwe kansen op
- Je schakelt regelmatig met Accountmanagement over kansen en klantbenadering
Offerte- en orderbeheer
- Je maakt offertes en bepaalt prijzen binnen de afgesproken kaders
- Je verwerkt klantaanvragen en zet deze om naar duidelijke en correcte orders
- Je houdt de voortgang goed in de gaten, van offerte tot en met levering
- Je checkt of alle gegevens kloppen en compleet zijn, inclusief leveringsafspraken
- Je zorgt dat offertes netjes worden verstuurd en vastgelegd
- Je stemt af met Logistiek, Inkoop en Service om alles soepel te laten verlopen
Wat ook jouw taken zijn:
Klantondersteuning en service
- Je hebt dagelijks contact met klanten over offertes, orders en leveringen
- Je beantwoordt vragen en denkt mee bij het oplossen van knelpunten
- Je geeft klanten duidelijke informatie over producten en levertijden
- Je houdt de klanttevredenheid goed in de gaten en draagt bij aan langdurige relaties
- Je signaleert nieuwe behoeften en commerciële kansen bij klanten
Samenwerking en afstemming
- Je schakelt met collega’s en externe partijen overprijzen, specificaties en keuzes
- Je zorgt dat calculaties goed en op tijd worden uitgevoerd
- Je bewaakt deadlines en houdt overzicht in het proces
- Je zorgt voor duidelijke communicatie en legt afspraken goed vast
Continu verbeteren
- Je ziet waar processen slimmer of efficiënter kunnen en denkt hierin mee
- Je draagt ideeën aan om marges, werkwijzen en klanttevredenheid te verbeteren
- Je deelt kennis en ervaringen met collega’s
- Je denkt actief mee in teamoverleggen en verbeterinitiatieven
- Je blijft op de hoogte van producten en marktontwikkelingen, met name in de vervangingsmarkt
Welke ingrediënten neem jij mee
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële richting.
- Affiniteit met producten en toepassingen binnen de professionele keukenmarkt.
- Ervaring met offerte- en orderprocessen.
- Kennis van ERP- en CRM-systemen.
- Een klantgerichte, commerciële en proactieve werkhouding.
- Je werkt gestructureerd, communiceert duidelijk en houdt overzicht bij meerdere aanvragen tegelijk.
Welke smaakmakers bieden wij jou
- Een fulltime functie van 40 uur per week binnen een commerciële en klantgerichte afdeling.
- Een veelzijdige rol met veel klantcontact en ruimte voor eigen initiatief.
- Samenwerking met betrokken collega’s binnen Sales, Service, Inkoop, Planning en Logistiek.
- Een organisatie waar je kunt bijdragen aan verbetering, groei en klanttevredenheid.
- Ruimte om productkennis en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Je salaris is erg belangrijk. Als minimum richtlijn hebben wij hiervoor de CAO Metalektro.
- Vakantie en vrije dagen zijn erg belangrijk daarom krijg je per jaar 27 vakantiedagen.
- En of de vakantiedagen nog niet genoeg zijn krijg je ook nog 13 ATV-dagen per jaar.
- Je kan gebruik maken van een fiscaal vriendelijke regeling voor je fitnessabonnement en een fietsplanregeling.
- Je pensioen bouw je op bij PME.
- Voor de gezelligheid en om je collega’s in ontspannen sferen te ontmoeten kan je lid worden van onze Personeelsvereniging.
- We hebben een eigen bedrijfsrestaurant waar heerlijke lunches worden verzorgd.
Benieuwd waar je terecht komt?
Kijkje in onze keuken!
Veelgestelde vragen
Kan ik ook een open sollicitatie sturen?
Kan ik ook een open sollicitatie sturen?
Tuurlijk! Wij geloven in het gesprek aangaan.
Is het mogelijk om bij Metos hybride te werken?
Is het mogelijk om bij Metos hybride te werken?
Ja, thuiswerken is mogelijk wanneer je functie dit toelaat.
Hoeveel collega's heb ik bij Metos?
Hoeveel collega's heb ik bij Metos?
Ruim 160 collega's, door heel het land!
Ik heb zojuist gesolliciteerd, wanneer hoor ik wat?
Ik heb zojuist gesolliciteerd, wanneer hoor ik wat?
Wij nemen altijd binnen 1 week contact met je op!
Smaakt dit naar meer?
Wil jij een rol waarin klantcontact, commercie en productadvies samenkomen? Waar je klanten helpt met passende oplossingen en bijdraagt aan een soepel verkoopproces? Solliciteer!
Heb je nog vragen? Onze collega Nicolet (HR) helpt je graag verder. Je kunt haar bereiken op +31 6 13 18 63 35 of stuur een mailtje naar nicolet.lieferink@metos.nl. Een whatsapp berichtje sturen mag natuurlijk ook.